Ошибка связана с тем, что время, которое банк дает для оплаты, истекло либо ссылка на оплату была открыта не один раз. В данном случае банк блокирует повторную попытку оплаты.

Для оплаты заявки в данном случае напишите в Чат заявки, Вам пришлют реквизиты для оплаты. После оплаты по реквизитам приложите подтверждающий чек к заявке.

Обращаем Ваше внимание на то, что при оплате на расчетный счет заявка будет передана врачу только после поступления денежных средств
на расчетный счет (3-4 рабочих дня).