Видеосеанс с врачом - Технические требования

Все вопросы раздела Личный кабинет пациента (РФ)

Технические требования

Для проведения сеанса видеосвязи с врачом предъявляются следующие обязательные технические требования к оборудованию на стороне пациента:


Устройство

персональный компьютер/ноутбук, либо планшет/смартфон


Камера

Веб-камера, либо фронтальная камера с разрешением не менее 1280х800


Браузер

Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex.Browser, Brave

Работа системы не гарантирована на устройствах с браузером Safari


Интернет

Высокоскоростное интернет-подключение

Скорость соединения не менее 10 Мб/сек

Работа системы не гарантирована на устройствах, подключенных к сети интернет по сетям 3G/4G/LTE


Дополнительные настройки

Для подключения к сеансу видеосвязи обязательно предоставление разрешения на использование веб-камеры (фронтальной камеры) и микрофона.

Разрешение запрашивается всплывающим окном в браузере.


Ограничения

  • Работоспособность оборудования на стороне пациента обеспечивается исключительно пациентом
  • В случае отсутствия технической возможности на стороне пациента видеосеанс может быть перенесен или отменен