Видеосеанс с врачом - Как проводится видеосеанс?

Видеосеансы с врачом проводятся в Личном кабинете пациента в рамках заявок на платные медицинские услуги, подразумевающих такой способ коммуникации.

В рамках оформленной заявки пациенту назначается дата и время проведения видеосеанса, о чем будет направлено сообщение в Чат заявки и письмо на электронную почту, указанную в Личном кабинете.

За 10 минут до начала сеанса пациент должен зайти в Личный кабинет пациента, перейти к заявке, а затем выбрать вкладку Видеосеанс. При подключении вас будет ожидать сотрудник технической поддержки, который проверит видео и звук, а затем удалится.

Сеанс видеосвязи с врачом длится 30 минут. По завершении сеанса врач сообщает дальнейшие шаги. В течение 5-10 рабочих дней после консультации пациенту высылается заключение.

Важно знать:

• Видеосеанс доступен только в пределах Личного кабинета пациента, скачивание и установка дополнительных приложений не требуется.
• Видеосеанс не проводится через стронние сервисы и мессенджеры (такие, как Zoom, WhatsApp и прочие);
• Видеосеанс проводится только между врачом и пациентом;
• Работник технической поддержки не будет подключаться к оборудованию пациента и устранять возможные технические неполадки на стороне пациента. Работоспособность сетей связи и оборудования пациента должна быть обеспечена пациентом самостоятельно. При невозможности провести видеосеанс, он может быть отменен или перенесен по соглашению сторон.